février 2008

Les évaluations sont de plus en plus présentes dans la vie professionnelle, et si elles font partie intégrante d’un dispositif de formation elles peuvent intervenir à bien d’autres moments que ceux dédiés à la formation et au développement de nouvelles compétences : entretiens de recrutement ou entretiens individuels, bilan de compétences, démarche qualité, politique GPEC, etc.

Nous avons relevé 4 types d’enjeux stratégiques liés à la mise en place d’évaluations dans un contexte professionnel :

A vos lunettes ! Un livre en ligne sur la formation à distance !

Power, M. (2008). Le concepteur pédagogique réflexif : un journal de bord. Athabasca, AB : Athabasca University Press.

Extrait du résumé :

« À la suite d’une analyse approfondie des pratiques et des modèles courants en matière de design pédagogique, ce livre documente une étape charnière de l’enseignement à distance, menant à la proposition d’un nouveau modèle de design pédagogique axé sur l’apprentissage en ligne. Rédigé au cours des trois années qu’a duré le projet, le journal de bord propose un regard inédit sur le design pédagogique de l’enseignement à distance. Le conseiller pédagogique réflexif : un journal de bord intéressera toute conceptrice ou tout concepteur préoccupé par les défis de l’apprentissage en ligne ».

Bon, il paraît qu’il est en ligne mais on n’a pas encore trouvé comment le télécharger…

Ca y est ! C’est le résultat de plusieurs mois d’efforts de recherche et de veille technologique, de nombreuses heures passées dans la moiteur de notre salle de réunion, de plusieurs centaines de litres de café (bien fort !), de dizaines d’échanges tour à tour hilares, sérieux, houleux, amicaux, conflictuels mais toujours fructueux et regorgeant d’idées !

L’OSEO (on l’a appris hier) a accrédité le projet Konstellations comme projet innovant et nous a accordé son aide pour le développement du projet ! Nous sommes RAVIS de cette nouvelle qui vient confirmer notre « vision » du e-learning et nous permet de tenir toujours plus notre promesse de révolution dans le e-learning !

Rendez-vous donc ici-même sur le blog de Symetrix pour suivre l’actualité de Konstellations !

Les Hannibal Lecteurs de Symetrix ont lu cette semaine l’article « Les neurones se recyclent pour apprendre à lire » dans la revue « Le monde de l’intelligence » n°11.

Cet article s’intéresse à décrypter l’acte de lire mais sous l’angle des neurosciences et à partir de l’ouvrage de Stanislas Dehaene, professeur au Collège de France : « Les neurones de la lecture ».

Il est particulièrement pertinent, pour nous, professionnels de la formation et prestataires de formation en ligne, de connaître les processus de compréhension, de traitement et de décodage des signes inscrits sur nos supports de formation en ligne. Nous avons d’ailleurs une spécialiste de la lecture dans notre équipe !

Qu’elle soit formative, sommative, diagnostique, pronostique, individuelle, collective, à vocation réflexive ou à but normatif, l’évaluation est au cœur des dispositifs de formation traditionnels et à distance, tant au niveau de la vérification de l’efficacité de ceux-ci que dans l’accompagnement et le soutien qu’elle peut apporter aux apprenants dans leur processus d’apprentissage.

Découvrez dès à présent le livre blanc « Définir une stratégie d’évaluation en ligne », rédigé par Aurélie Despont, consultante e-learning chez Symetrix.

Dans la lignée de notre nouvelle solution technologique Konstellations, nous nous intéressons aux différents travaux portant sur les différents types de communautés et de réseaux sociaux.

Nous vous indiquons un article que nous avons lu avec intérêt et qui articule la problématique des communautés d’apprentissage et de pratique en ligne avec le concept de processus réflexif, mis à l’honneur dans les travaux de Schön puis repris plus récemment dans les travaux de Perrenoud (2001).
La pratique réflexive est perçue comme un facteur déterminant du développement professionnel. Mais jusqu’à présent, elle était présentée comme une pratique purement individuelle.
Or, dans des travaux récents de Daele et Charlier (2006), ressort l’association de la réflexivité, communauté et développement personnel. Les auteurs repartent de ce constat et de la définition des communautés de pratique (Barab, Makinster et Schelckler, 2004) qui est pour ces derniers …

GABARIT (prononcé « gabari ») : n.m. modèle d'activité Flash réutilisable, correspondant à un certain type de situation d'apprentissage (situation expositive, situation active, exercice, etc.), et à une mise en forme prédéfinie.

L'utilisation de gabarits, en conception comme en réalisation, optimise les délais de production et l'efficacité du dispositif. A la différence du template, ce modèle n’est pas modifiable en ligne sur Course Liner mais uniquement sous Flash.

Dans une perspective d’industrialisation, nous utilisons chez Symetrix des templates et des gabarits pour la conception de nos activités d’apprentissage.

Ces derniers permettent de construire des activités à destination d’un seul apprenant. Cependant, nous restons attentifs aux initiatives portant sur l’utilisation et la réutilisation de patterns collaboratifs comme le projet COLLAGES.

Dans le cadre du développement du projet Konstellations, Symetrix accueille des stagiaires sur différents sujets.
Un des travaux de R&D a porté sur la représentation graphique des connaissances au sein de communautés de pratique.
L’utilisation des cartes conceptuelles pour la représentation graphique de connaissances a fait l’objet d’approfondissements théoriques et techniques importants depuis de nombreuses années. Dans le contexte actuel des réseaux sociaux, du web sémantique et de la multiplication des outils dits web 2.0, la représentation graphique des connaissances revêt un nouvel intérêt.

Toujours à l’affut des bonnes idées de nos cousins québecois et canadiens, nous ne résistons pas à relayer l’annonce du premier congrès du Réseau canadien pour l’innovation en éducation (RCIÉ).

Du 27 au 30 avril 2008, tous les chercheurs et praticiens s’intéressant à l’intégration des technologies dans la formation et l’innovation se retrouveront à Banff, dans la province de l’Alberta au Canada.

Nous ne résistons pas à vous faire part de l’intérêt qu’a suscité la présentation du projet Konstellations lors des conférences gratuites d’Ilearn Forum’08 et que François Godlewski, dans son blog, cite dans ses notes de lectures en ces termes :

« J'ai noté une présentation exposant qui m'a vraiment beaucoup intéressé, par Emmanuelle Villiot-Leclercq et Luca Bisognin (Symetrix/Groupe X-PERTeam) :

Le service R&D de Symetrix est chargé des activités de veille technologique et scientifique dans le domaine de l’éducation et du e-learning afin de mieux accompagner les besoins clients et anticiper leurs demandes.
Parmi les nombreux sites dont nous suivons l’actualité, nous vous signalons le travail de recensement et de synthèse mené par l’équipe de veille technologique et scientifique de l’INRP. Elle publie chaque mois une lettre VST-actu très fouillée sur tout ce qui est publié dans le domaine de l’éducation et de la formation au travers de dossiers d’actualité, de synthèse, de ressources. Cette lettre, à laquelle on peut s’abonner, recense également les dernières publications scientifiques nationales et internationales sur ce thème (revues françaises, internationales, livres, rapport, thèse, colloque, etc.). Ce mois-ci nous avons parcouru avec intérêt un dossier un peu ancien (2004) mais toujours d’actualité sur la formation à distance et les dernières infos du blog.
Si une partie des informations concernent l’enseignement en milieu académique, de nombreuses références pointent vers des problématiques d’actualité pour la formation professionnelle et le e-learning.

Résumé de l’épisode 1 d’hier si vous l’avez raté : ce weekend est dédié aux nourritures terrestres ingérées chez Symetrix. Donc, je disais, l’heure du repas chez Symetrix, c’est avant tout un moment de partage, d’oubli du travail et d’échanges sur les grands thèmes de la vie, la mort, le bien, le mal. Une question se pose cependant : Peut-on partager son repas avec tout le monde, ou plutôt peut-on manger en même temps que tout le monde ? Et encore plus précisément, vaut-il mieux prendre son après-midi et rentrer manger chez soi ou affronter le hamburger lorsque Vivian est là ?

Nous vous nourrissons depuis quelques jours de nourriture hautement spirituelles, avouez que vous commencer à avoir faim d’un bon jambon beurre ! Ça tombe bien, voici un weekend spécial tranche de vie chez symetrix. Le repas chez nous, ça ressemble à quoi ?

L’une des différences majeure entre une petite et une grande entreprise concerne un temps paradoxalement hors entreprise : le repas. Dans les grandes entreprises, on le prend dans un restaurant, chez nous dans « la salle de bouffe ».

e-jeu, persuasive game, advertising game, edumarket game, edutainment, learning game, … le monde du Serious Game est aujourd’hui vaste et pas encore très bien défini, si bien qu’à partir d’un “buzz word” utilisé un peu à toutes les sauces, plusieurs termes sont apparus pour qualifier et caractériser ce type d’application.

Chez Symetrix, nous développons des applications que nous désignons comme des « Learning Games », qui consistent à apporter aux modules e-learning une dimension « Game », par l’articulation des activités pédagogiques multimédias avec un scénario narratif et ludique qui favorise l’immersion des apprenants dans une histoire.

La nécessité de situer notre approche vis-à-vis du monde du Serious Game est donc vite apparue, d’où l’intervention d’Aurélie Despont, consultante e-learning, lors d’un Midis de la connaissance consacré à la classification des Serious Game en fonction de l’intention sous-jacente.

En voici le résumé, en attendant la prochaine session consacrée plus spécifiquement aux caractéristiques des Learning Games.

Nos consultants ont suivi avec intérêt l’ensemble des interventions du salon iLearning Forum, dont les thèmes en vogue revenaient comme un refrain : réseaux sociaux, société de la connaissance, e-learning 2.0…
Un refrain que nous connaissons bien chez Symetrix R&D, avec le projet Konstellations, qui nous tient à cœur et qui trouve sa juste place dans le e-learning de 2008 et des années à venir.

Lors du Forum et de la conférence iLearning, nos interventions ont porté, d’une part sur la convergence entre le e-learning et le Knowledge Management, et d’autre part sur la problématique de l’instrumentation des communautés d’apprenants, de pratique, de projet et d’innovation constituées par les acteurs du e-learning.

A cette occasion, le projet Konstellations a été présenté et vous avez été nombreux à exprimer votre intérêt pour suivre le développement de cette solution technologique qui vise à :

• Soutenir la création, l’existence et l’évolution de communautés de connaissances dans le domaine du e-learning.
  
• Favoriser la production, la capitalisation et l’exploitation des connaissances intra et inter communautés
  
• Favoriser le développement et l’amélioration des compétences des membres de chaque communauté.
  
• Privilégier la circulation de l’information en favorisant des interactions basées sur la confiance entre les membres d’une communauté et entre les membres de différentes communautés.
  
  

N’hésitez pas à nous contacter pour échanger à ce propos et nous vous tiendrons informé(e)s sur ce blog de l’avancée du projet Konstellations.

Symetrix s’est positionné sur la réalisation de modules e-learning de type Serious Game. Nos consultants ont d’ailleurs présenté la semaine dernière nos travaux au iLearning Forum. Ce sujet était également à l’honneur en interne lors des Midis de la connaissance.

Aurélie Despont, consultante e-learning chez Symetrix nous a proposé une classification du concept de Serious Game en fonction de l’intention sous-jacente : Advert Game, Business Game, Serious Game institutionnel, et ce que nous avons décidé d’appeler chez Symetrix Learning Game.

Début mars, les Midis de la connaissance poursuivent ce cycle thématique. Restez avec nous !

Un des pôles de recherche chez Symetrix porte sur les réseaux sociaux, les communautés en ligne et leur instrumentation. Si les TIC ont remis ces questions sur le devant de la scène dans les entreprises et les organismes de recherche par le biais des outils de partage du web 2.0 et des problématiques d’organisation apprenante, d’intelligence collective, les travaux sur le cycle de vie des réseaux sociaux, des communautés, et des sociétés sont nombreux et anciens dans le champ des sciences humaines.

La revue « Sciences humaines » propose en janvier un grand dossier sur l’origine des sociétés.

Symetrix est présent sur l’espace eLearn Expo, stand C31, au salon Solutions Ressources Humaines les 19, 20 et 21 février 2008, qui se tient au CNIT – Paris – La Défense.

Symetrix présente à l’occasion de cet événement, les évolutions pédagogiques et techniques de son offre, en particulier les Learning Games (TOTAL, Société Générale, Jules, Renault, …), mais aussi des modules e-learning plus traditionnels (AREVA, Crédit Agricole S.A., Leroy Merlin, Natixis, DCNS, …).

Venez nombreux découvrir notre stand ! Gagnez des cadeaux …

Tout vient à point à qui sait attendre (pas trop quand même). La fortune vient à ceux qui se lèvent tôt (et qui rentrent tard aussi parfois). Petit blog deviendra grand (pour des raisons d’amour propre, maxi 1,80m). Notre première critique est parue sur e-learning infos, le « télérama » du e-Learning !

Je ne résiste pas à la tentation de vous la livrer :

Etude de cas : le Learning Game ou le jeu au service de la pédagogie
Présenté par : Christelle MARIAIS (Symetrix/Groupe X-PERTeam)

Le marché du e-learning a aujourd’hui atteint une certaine maturité et, dans ce contexte, des demandes nouvelles sont exprimées : l’intérêt des usagers se dirige vers des modules de formation plus attrayants et ludiques sans toutefois négliger les aspects pédagogiques.

Dans une société où les jeux vidéos ont une place de plus en plus importante, les nombreux travaux autour de la pertinence pédagogique du jeu (Sauvé et al., 2005) et de ses effets bénéfiques sur la motivation (Crawford, 1984) orientent vers l’utilisation des Serious Games comme outils de formation. Dans le contexte particulier qui est celui de Symetrix, caractérisé par des contraintes techniques, budgétaires et pédagogiques précises, la réponse à ces demandes prend la forme du Learning Game.

Les Hannibal Lecteurs de Symetrix proposent de mettre à l’honneur régulièrement un sujet tiré d’une revue scientifique ou de sciences humaines, en lien bien évidemment avec nos pratiques et les pôles d’intérêts de notre service R&D. Les revues sont des vecteurs importants d’information et de connaissances.

Ancrées dans l’actualité, la plupart proposent des regards croisés et approfondis sur des interrogations et des tendances actuelles en nous rappelant souvent que la modernité d’un sujet trouve sa justification dans des débats plus anciens et plus complexes.

Rejoignez-nous ! Suivez-le fil…

La deuxième journée de conférences était placée sous le signe du web 2.0 et des nouvelles modalités d’apprentissage qu’il permet : partage et co-construction des connaissances avec les e-portfolios, micro-pédagogie et apprentissage quotidien avec le micro-learning, intelligence collective et knowledge management avec les réseaux sociaux etc.

Les travaux de Symetrix étaient de nouveau à l’honneur, et ce fut même l’occasion de communiquer sur notre propre utilisation

Les connaissances tiennent une place prépondérante chez Symetrix. Notre préoccupation quotidienne est d’offrir à l’apprenant des situations d’apprentissage dans lesquelles il va être amené à construire ses connaissances. Dans cette perspective, nous nous intéressons à une approche de conception pédagogique centrée sur la construction des connaissances : l’approche basée sur le modèle du Socio Constructivisme Interactif de Jonnaert et Van Broght.

Knowledge Management, e-learning, deux des voies de la compétence

Présenté par :
- Pierre PREVEL, CREDIT AGRICOLE SA Formation Groupe
- Emmanuelle VILLIOT-LECLERCQ (Symetrix/Groupe X-PERTeam)
- Luca BISOGNIN (Symetrix/Groupe X-PERTeam)

Cette conférence était le fruit d’un travail conjoint de Pierre Prevel, responsable de l'ingénierie des systèmes de compétences et de la coordination des projets e-learning du Crédit Agricole SA et des consultants du pôle R&D de Symetrix. L’objet de la présentation était de montrer les points de convergences et de divergences entre le e-learning et le Knowledge Management mais également de souligner leurs apports au développement des compétences des entreprises.

Vers un modèle d’interaction pour le e-learning participatif

Présenté par :
- Emmanuelle VILLIOT-LECLERCQ (Symetrix/Groupe X-PERTeam)
- Luca BISOGNIN (Symetrix/Groupe X-PERTeam)

Pour les observateurs et les acteurs de la e-formation, le e-learning est passé de la vision monolithique du début des années 2000 à une vision plus diffuse, capable de s’adapter à des systèmes éducatifs d’autant plus variés qu’ils reflètent la complexité des besoins et la diversité des connaissances et des modes d’apprentissage. Le rapport HELIOS sur l’innovation dans le e-learning en Europe met au jour ce même constat et permet de formaliser sous la notion de territoires e-learning cette pluralité de situations d’apprentissage.

STAND (origine : to stand – trad. Rester debout) : n.m. Espace plus ou moins spacieux (de 1 à 15 m² selon l’investissement initial et l’importance de l’événement) réservé à la communication d’une entreprise lors d’un salon professionnel.

Cet espace est dédié principalement aux démonstrations du savoir-faire de l’entreprise (de la mise en place d’un dispositif e-learning à la préparation du café sur le stand – machine à expresso non fournie par les organisateurs).

Le stand réunit l’ensemble du staff technique et commercial, sans oublier les consultants venus participer aux conférences (cf. le billet « C comme conf’ ») et qui peuvent ainsi bénéficier d’un « point de chute » rassurant pour distribuer leurs cartes de visite et boire un café à l’œil (debout).

La première journée vient de se terminer et nous profitons du retour au calme pour faire un premier bilan des problématiques abordées cette année.

2 thématiques ont particulièrement retenu notre attention ce lundi :

Nous sommes fin prêts ! Présentations, supports, ordinateurs, clés usb de secours, stylo à mâchouiller (4 couleurs s’il vous plait, on ne mégote pas sur les moyens ici !), sac à dos ergonomique. Notre préparation physique a été exemplaire également, coucher tôt, peu de café, de l’eau, une alimentation saine et légère ; beaucoup de poudre, skis parallèles, une bosse, un virage et hop on recommence.

Mais vous visiteurs, êtes-vous prêts ? N’avez-vous rien oublié ? Sûr ?

Chez Symetrix, les connaissances, rassemblées dans le référentiel de connaissances que nous livre le client, sont le pivot de notre conception. L’entrée par les connaissances nous donne l’occasion de présenter une approche de la conception centrée sur le traitement des connaissances : l’approche de la formation et de l’enseignement stratégique de Tardif (1992) qui nous ouvre de nombreuses pistes pour améliorer encore la qualité de nos offres de e-formation.

De manière générale, il est difficile d’évaluer l’efficacité d’une évaluation, quel que soit son objet. Dans le cas d’évaluations pédagogiques, il est pourtant essentiel de pouvoir juger de leur efficacité, étant donné leur portée pédagogique et stratégique.

Quels sont les critères d’efficacité d’un dispositif d’évaluation ?

A 2 jours et surtout deux nuits, (dont une très courte) du iLearning Forum 2008, il fallait que je vous parle de notre moyen de transport préféré. J’ai nommé le train (matinal).
Nous sommes spécialisés dans la formation à distance mais il reste encore du chemin à faire avant de gérer l’ensemble de la chaine de loin. Environ 500 km. Parfois, mieux vaut un petit déplacement que de longues mails. Vous avez dit petit déplacement ? Lisez ce qui suit et vous ne regarderez plus jamais pareil les employés de Symetrix. Ou les trains. Au choix.

Quand :
Mardi 5 février 2008 à 15h00

Thème de la conférence :
Vers un modèle d’interaction pour le e-learning participatif

Présenté par :
Emmanuelle VILLIOT-LECLERCQ (Symetrix/Groupe X-PERTeam)
Luca BISOGNIN (Symetrix/Groupe X-PERTeam)

Ces derniers seront présents sur le stand de la société X-PERTeam pour vous apporter des compléments d’informations.

CONF’ (abr. de « conférence ») : n.f. Désigne une séance de présentation – étude de cas, retour sur expérience, présentation de travaux de recherche – lors d’un salon professionnel ou d’un colloque scientifique.

Assister à une conf’ : Assister en tant que spectateur à une ou plusieurs conférences dans le but d’enrichir ses connaissances sur une problématique donnée. Peut faire l’objet d’un ou plusieurs billets sur le blog en guise de compte-rendu.

Participer à une conf’ : Exercice de style très apprécié des consultants Symetrix, qui présentent devant un public averti les résultats de leurs travaux, projet ou réflexions, autour du métier du e-learning, de l’ingénierie pédagogique multimédia ou de l’innovation pédagogique. Le stress et la pression générés par de tels événements sont généralement compensés par la maîtrise du sujet dont ils font preuve et l’intérêt qu’ils suscitent chez le public.