Au cœur de la méthodologie et de la pédagogie multimédia, la société Symetrix a toujours su mobiliser son expertise pour réfléchir en profondeur aux processus d’apprentissage dans les organisations. Depuis 2007, avec l’appui de l’OSEO et du réseau FEDER, Symetrix se donne les moyens de concrétiser et mettre en œuvre cette réflexion à travers la mise en place d’un département R&D dynamique et motivé.
Pour offrir à ses clients les solutions les plus innovantes du marché et répondant au plus près à leurs besoins, la R&D Symetrix, c’est aujourd’hui plus de 15 collaborateurs dédiés à l’innovation dans le e-Learning, 3 projets subventionnés par l’Union Européenne et le secrétariat d’Etat à l’Economie Numérique, une gamme de produits innovants en développement et répondant à un large spectre de besoins en formation et toujours plein d’idées pour offrir à nos clients le meilleur de la technologie pour la formation.
Leader dans le domaine de l’e-Formation, l’expertise acquise par Symetrix auprès de ses clients grands comptes lui donne aujourd’hui l’opportunité de mettre en œuvre une stratégie R&D ambitieuse, structurée sur 3 axes d’innovations majeurs :
Cet effort d’innovation est soutenu depuis 3 ans par une démarche active de recrutement de profils variés visant à former une équipe pluridisciplinaire capable de soutenir et d’enrichir notre capacité d’innovation grâce notamment à notre participation à des colloques de portée nationale et internationale (ISAGA’09, EIAH’09, ILearnForum’09, TICE’08, EIAH’07, TICE2006), et enfin la présence d’une thèse CIFRE sur la thématique Serious Game depuis octobre 2008 et qui nous a valu de recevoir le 1er prix du meilleur article à la conférence internationale sur les Serious Games (ISAGA’09).
Loin d’être un laboratoire fermé sur une vision « personnelle » de la formation, le département R&D de Symetrix focalise son énergie sur les réponses à apporter aux besoins fondamentaux et appliqués qui animent nos clients. Toutes les activités de la R&D sont donc exclusivement tournées vers la satisfaction des besoins en formation de nos clients, présents et futurs.
Pour cela, le « SymLab » met en œuvre une méthodologie de veille continue et collaborative lui permettant d’être toujours à la pointe des dernières avancées technologiques.
Sur le plan du développement, nous innovons là aussi ! Avec la mise en place d’une méthodologie agile ayant fait ses preuves dans les plus prestigieux groupes informatiques (tels que Google, Apple ou encore Microsoft). Cette méthodologie, toute centrée sur les besoins client, assure à nos projets le meilleur suivi de développement et, à livraison, le meilleur rendu possible pour nos produits.
Afin de parvenir à ce niveau de qualité, Symetrix a profondément réorganisé sa structure R&D en 2009 et redéfini ses postes. Désormais, chaque projet se voit suivi par un directeur de produit, responsable du suivi des besoins client et de leur transmission aux équipes de développement. Chaque besoin fait ensuite l’objet d’une analyse collective par l’équipe de développement qui en estime le délai de réalisation et assure à nos clients que leurs besoins seront respectés au plus près de leurs exigences.
Fin 2007, Symetrix décroche une aide financière de l’OSEO pour son projet, Konstellations, de développement d’un noyau fonctionnel assurant la mise en relation sémantique d’ « objets » dans un environnement collaboratif en ligne. Véritable socle d’un futur réseau social de formation, ce projet nous permettra en 2011 de fournir un outil de soutien aux processus d’apprentissage informel, ouvert et interopérable avec d’autres solutions de formations disponibles sur le marché.
Fin 2008, Symetrix monte un projet d’environnement de conception, production et diffusion de Serious Games avec plusieurs sociétés et laboratoires de recherche de la région Rhône-Alpes. Ce projet dénommé Learning Games Factory est soutenu par l’Union Européenne dans le cadre du réseau européen FEDER.
Fin 2009, la R&D Symetrix obtient l’aide du Secrétariat d’Etat à l’Economie numérique pour deux projets : SEGAREM d’une part, qui vise à explorer les techniques de réalité augmentée au service des jeux sérieux. Serious Lab for Innovation d’autre part, qui vise à mettre en place un environnement complet de co-création et de tests de concepts s’appuyant sur les jeux sérieux.
Il ne peut y avoir de stratégie de Recherche et Développement sérieuse et crédible si nos connaissances du terrain et nos compétences techniques n’étaient pas étayées par le dialogue constant que nous entretenons avec le monde scientifique.
En ce sens, notre contribution à plusieurs conférences nationales et internationales telles que EIAH, ILearn Forum, TICE ou ISAGA nous permet de disposer d’un réseau d’experts nationaux et internationaux dans diverses thématiques spécifiques à nos métiers.
En outre, le co-encadrement depuis décembre 2008 d’une doctorante sur l’étude et la modélisation de Serious Games à but pédagogique, nous permet d’approfondir chaque jour notre connaissance des Learning Games et des ressorts de jeu à utiliser pour nos propres Learning Games. De plus, le fait que notre doctorante ait remporté le prix du meilleur article de la conférence internationale sur les Serious Games ISAGA’09 nous a confortés dans l’idée que nos choix en termes d’orientations scientifiques étaient bien les bons.
